Política de Privacidad

Información Básica sobre Protección de Datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), Orbitus informa de manera transparente sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. ¿Con Qué Finalidad Tratamos Sus Datos y Cuál Es la Base Legal?

1.1. Gestión de solicitudes y servicios

Tratamos su nombre, datos de contacto (email, teléfono) y la información del formulario para responder a su solicitud de información sobre nuestros servicios de delivery y digitalización.

• Base legal: Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: Durante la vigencia de la relación y los plazos legales de conservación posterior aplicables.

1.2. Navegación web y seguridad

Recopilamos datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) para garantizar la seguridad de nuestra infraestructura, prevenir fraudes y mejorar la experiencia del usuario.

• Base legal: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales.

1.3. Marketing y comunicaciones comerciales

Con su consentimiento expreso, tratamos sus datos de contacto para enviarle comunicaciones comerciales, ofertas y promociones sobre nuestros servicios.

• Base legal: Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD).
• Conservación: Hasta que retire su consentimiento o transcurrido un máximo de 2 años desde la última interacción.

2. ¿Con Quién Compartimos Sus Datos?

Para prestar nuestros servicios compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan como Encargados de Tratamiento conforme al RGPD:

• Google Cloud / Firebase: almacenamiento de datos, hosting, funciones en la nube.
• OVHcloud: correo corporativo, infraestructura.
• Nodemailer (vía SMTP OVH): envío de emails transaccionales.

3. Seguridad de los Datos

Sus datos se almacenan en infraestructuras seguras protegidas por firewalls, encriptación SSL/TLS en tránsito y encriptación en reposo. El acceso a sistemas internos requiere autenticación multifactor y gestión de permisos por roles.

4. Derechos de los Usuarios

Puede ejercer en cualquier momento los derechos que le confiere la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento para finalidades de marketing.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción parcial del tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.

Procedimiento: Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@orbitusapp.com desde la dirección asociada, adjuntando copia de su documento de identidad.

Plazo de respuesta: Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 1 mes, pudiendo prorrogarse hasta 2 meses en caso de complejidad.

Reclamación ante la AEPD: Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

5. Cookies y Tecnologías Similares

Para más información consulte nuestra Política de Cookies, disponible en este sitio web.

6. Modificaciones de la Política de Privacidad

Orbitus se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros procedimientos. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

7. Contacto

• Correo electrónico: info@orbitusapp.com
• Dirección postal: Calle Beatriz Galindo 6, San Sebastián de los Reyes, Madrid
• Teléfono: 600 757 829