Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre Orbitus y nuestros servicios de delivery en Madrid.
¿En qué zonas de Madrid realiza entregas Orbitus?+
Actualmente cubrimos los barrios de Prosperidad, Retiro, Salamanca, Chamberí y Centro de Madrid. Estamos expandiendo nuestra red a nuevos barrios progresivamente. Si tu comercio está fuera de estas zonas, escríbenos y te avisamos cuando lleguemos a tu zona.
¿Cuánto tarda una entrega de Orbitus?+
Garantizamos un tiempo máximo de entrega de 30 minutos para el servicio Delivery On-Demand. El servicio Drive On-Demand (rutas agrupadas programadas) puede variar según la planificación de la ruta, pero mantienes el seguimiento en tiempo real en todos los casos.
¿Cuánto puedo ahorrar con Orbitus frente a otras plataformas?+
Nuestras tarifas te permiten ahorrar hasta un 25% en comisiones comparado con otras plataformas líderes del sector. El ahorro exacto depende del volumen y tipo de pedido. Te invitamos a solicitar una tarifa personalizada sin compromiso a través del formulario.
¿Qué tipos de productos pueden entregarse?+
Entregamos una amplia variedad de productos: comidas calientes, arreglos florales, catering, productos de ecommerce, muestras clínicas, documentos y productos de alto valor. Contamos con baúles y equipos adaptados para artículos frágiles o delicados.
¿Orbitus exige exclusividad a los comercios?+
No. No exigimos exclusividad ni aplicamos penalizaciones. Puedes seguir trabajando con otras plataformas o con tu propio reparto. Nuestro modelo se basa en la libertad y el trato justo, tanto para comercios como para riders.
¿Cómo puedo integrar Orbitus en mi ecommerce?+
Integramos nuestra tecnología directamente en tu tienda online para una trazabilidad completa del proceso, desde la recepción del pedido hasta la entrega final. Te ayudamos también a crear tu ecommerce desde cero si aún no tienes uno, con optimización SEO y ventas.
¿Qué diferencia hay entre Delivery On-Demand y Drive On-Demand?+
Delivery On-Demand es para entregas urgentes e individuales (un pedido, un reparto), con tiempo máximo de 30 minutos. Drive On-Demand es para planificar rutas con múltiples envíos agrupados, ideal para tiendas con varios pedidos programados, catering o ecommerce con entregas diarias.
¿Puedo trabajar como rider con Orbitus?+
Sí. Trabajamos con riders autónomos, sin exclusividad ni penalizaciones. Tienes libertad total para aceptar pedidos y mejorar tus ingresos. Escríbenos por WhatsApp al 600 757 829 y te explicamos cómo unirte a nuestra red.
¿Orbitus cumple con la Ley Rider?+
Sí. Nuestro modelo evita la figura del falso autónomo y cumple con la normativa vigente de la Ley Rider. Defendemos un modelo transparente y justo para los repartidores, con autonomía real y condiciones laborales dignas.
¿Qué otros servicios ofrece Orbitus además del delivery?+
Ofrecemos soluciones integrales de digitalización: marketing digital (redes sociales, anuncios, SEO), desarrollo web y ecommerce, software de gestión de pedidos y reservas, integraciones con sistemas POS, y hardware (cajas, terminales, tablets, impresoras).
