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Preguntas Frecuentes

Resolvemos las dudas más habituales sobre Orbitus y nuestros servicios de delivery en Madrid.

¿En qué zonas de Madrid realiza entregas Orbitus?+

Actualmente cubrimos los barrios de Prosperidad, Retiro, Salamanca, Chamberí y Centro de Madrid. Estamos expandiendo nuestra red a nuevos barrios progresivamente. Si tu comercio está fuera de estas zonas, escríbenos y te avisamos cuando lleguemos a tu zona.

¿Cuánto tarda una entrega de Orbitus?+

Garantizamos un tiempo máximo de entrega de 30 minutos para el servicio Delivery On-Demand. El servicio Drive On-Demand (rutas agrupadas programadas) puede variar según la planificación de la ruta, pero mantienes el seguimiento en tiempo real en todos los casos.

¿Cuánto puedo ahorrar con Orbitus frente a otras plataformas?+

Nuestras tarifas te permiten ahorrar hasta un 25% en comisiones comparado con otras plataformas líderes del sector. El ahorro exacto depende del volumen y tipo de pedido. Te invitamos a solicitar una tarifa personalizada sin compromiso a través del formulario.

¿Qué tipos de productos pueden entregarse?+

Entregamos una amplia variedad de productos: comidas calientes, arreglos florales, catering, productos de ecommerce, muestras clínicas, documentos y productos de alto valor. Contamos con baúles y equipos adaptados para artículos frágiles o delicados.

¿Orbitus exige exclusividad a los comercios?+

No. No exigimos exclusividad ni aplicamos penalizaciones. Puedes seguir trabajando con otras plataformas o con tu propio reparto. Nuestro modelo se basa en la libertad y el trato justo, tanto para comercios como para riders.

¿Cómo puedo integrar Orbitus en mi ecommerce?+

Integramos nuestra tecnología directamente en tu tienda online para una trazabilidad completa del proceso, desde la recepción del pedido hasta la entrega final. Te ayudamos también a crear tu ecommerce desde cero si aún no tienes uno, con optimización SEO y ventas.

¿Qué diferencia hay entre Delivery On-Demand y Drive On-Demand?+

Delivery On-Demand es para entregas urgentes e individuales (un pedido, un reparto), con tiempo máximo de 30 minutos. Drive On-Demand es para planificar rutas con múltiples envíos agrupados, ideal para tiendas con varios pedidos programados, catering o ecommerce con entregas diarias.

¿Puedo trabajar como rider con Orbitus?+

Sí. Trabajamos con riders autónomos, sin exclusividad ni penalizaciones. Tienes libertad total para aceptar pedidos y mejorar tus ingresos. Escríbenos por WhatsApp al 600 757 829 y te explicamos cómo unirte a nuestra red.

¿Orbitus cumple con la Ley Rider?+

Sí. Nuestro modelo evita la figura del falso autónomo y cumple con la normativa vigente de la Ley Rider. Defendemos un modelo transparente y justo para los repartidores, con autonomía real y condiciones laborales dignas.

¿Qué otros servicios ofrece Orbitus además del delivery?+

Ofrecemos soluciones integrales de digitalización: marketing digital (redes sociales, anuncios, SEO), desarrollo web y ecommerce, software de gestión de pedidos y reservas, integraciones con sistemas POS, y hardware (cajas, terminales, tablets, impresoras).

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Escríbenos y te respondemos personalmente.

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